Cum se face o rezervare?
 
In momentul in care ati ales o anumita oferta de pe site, ne puteti contacta printr-una din urmatoarele modalitati:
-fie completand formularul de rezervare aflat pe pagina respectivei oferte
-fie trimitand un email la adresa  rezervari@cardinaltravel.ro
-fie sunand la numarul de telefon  0314334598 sau 0770941646
 
Este important ca in cererea dvs sa specificati perioada in care doriti sa calatoriti, numarul de persoane (daca sunt si copii in grup, va rugam sa ne comunicati varstele acestora), hotelul ales (pentru produsele tip charter sau sejur), mijlocul de transport dorit.
 
Va rugam sa tineti cont ca rezervarea devine ferma numai in momentul in care se achita un avans. Avansul este de minim 30% din valoarea pachetului contractat, insa la unele produse avansul minim poate fi si de 50% din valoare, in functie de conditiile impuse de partenerii nostri contractuali. Exista de asemenea si oferte care presupun plata integrala in momentul rezervarii.
 
In momentul receptionarii cererii dvs, noi vom (re)verifica disponibilitatea ofertei respective. Va rugam sa aveti in vedere faptul ca disponibilitatile se pot modifica foarte rapid, asa incat va recomandam sa va informati asupra disponibilitatii unei oferte in momentul in care doriti sa achitati avansul.
 
Odata cu plata avansului intra in vigoare si contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice intre agentie si turist.

Cum se face plata?
 
Plata se poate face in euro sau lei, iar avansul si diferenta se achita obligatoriu in aceeasi valuta. Pachetele turistice pot fi achitate in numerar (cu respectarea limitelor de sume prevazute de Legea 70/2015), prin banca (depunere in cont sau transfer bancar), cu card la sediul agentiei sau online (pe baza unui link de de plata pe care il trimitem pe adresa dvs de mail). La solicitarea turistului, agentia va intocmi o factura proforma in vederea platii prin banca. Dupa efectuarea platii, se va elibera factura fiscala (care va fi insotita de chitanta in cazul platii in numerar). Va rugam sa ne confirmati platile prin banca prin transmiterea unei copii a documentului doveditor prin fax sau email.
 
 
Documentele de calatorie
Documentele de calatorie (voucher si bilete de avion, acolo unde este cazul) se pot inmana turistului :

1. la sediul agentiei

2. prin curier rapid cu plata la destinatie, in saptamana premergatoare plecarii 

3. pe cale electronica, turistul avand obligatia sa respecte instructiunile de printare comunicate de catre agentie sau

4. in ziua plecarii, de catre ghidul insotitor sau reprezentantul agentiei aflat la locul de imbarcare.