Croaziera Islanda si Groenlanda

CROAZIERĂ ÎN ISLANDA & GROENLANDA

- vasul NORWEGIAN STAR -
18 iunie – 02 iulie 2025 (15 zile)
de la 4690 Euro (taxe de aeroport și port incluse)

Vă propunem să navigați într-o croazieră inedită în Islanda și Groenlanda. Veți avea ocazia să descoperiți frumuseți ale naturii, orașe încărcate de istorie, care păstrează tradiții milenare.
• Islanda, patria vulcanilor activi, a gheizerelor ce răbufnesc din când în când și a izvoarelor termale, al cărei farmec îl veți descoperi în excursiile (incluse) în zona Akureyri, pe traseul Cercul de Aur și pe Coasta de Sud.
o Portul Akureyri din Islanda (excursie BONUS) combină frumusețea naturală cu o comunitate activă și o cultură bogată, făcându-l o destinație atractivă pentru vizitatori.
• Pășiți în Groenlanda, cea mai mare insulă din lume, situată în nordul Oceanului Atlantic, între Canada și Europa. Deși geografic face parte din America de Nord, Groenlanda este un teritoriu autonom al Regatului Danemarcei. Insula este acoperită în mare parte de gheață, având un climat arctic extrem de aspru, dar există și zone neînghețate în sud și pe coasta vestică, unde trăiesc cei mai mulți locuitori.


M 18.06. BUCUREȘTI – FRANKFURT – KEFLAVIK – REYKJAVIK
J 19.06. REYKJAVIK
V 20.06. REYKJAVIK – îmbarcare NORWEGIAN STAR
S 21.06. DJUPIVOGUR (ISLANDA): 11:00 - 19:00
D 22.06. AKUREYRI (ISLANDA): 10:00 - 20:00
L 23.06. ISAFJORDUR (ISLANDA): 07:00 - 15:00
M 24.06. Navigare
Mi 25.06. QAQORTOQ (GROENLANDA): 10:00 - 20:00
J 26.06. PAAMIUT (GROENLANDA): 08:00 - 19:00
V 27.06. NUUK (GROENLANDA): 06:00 - 17:00
S 28.06. Navigare
D 29.06. Navigare
L 30.06. REYKJAVIK – debarcare – Cercul de Aur – VIK
M 01.07. VIK – REYKJAVIK – KEFLAVIK
Mi 02.07. KEFLAVIK – FRANKFURT – BUCUREȘTI


Ziua 1 ( miercuri, 18.06.2025) BUCUREȘTI – FRANKFURT – KEFLAVIK – REYKJAVIK
• Întâlnire la ora 16:00 în Aeroportul ‘Henri Coandă’ cu reprezentatul agenției și plecare spre Frankfurt cu zborul
LH 1421 (18:35 – 20:10).
• Escală la Frankfurt și continuare spre Keflavik cu zborul LH 846 (21:45 – 23:30).
• Transfer la hotel pentru check-in.
• Cazare în Reykjavik la hotel de 4* (Kea Storm sau similar).
• Mese: -

Ziua 2 (joi, 19.06.2025) REYKJAVIK
• Plecăm spre Raufarhólshellir unde vom vedea tunelurile de lavă ce oferă o privire unică în peisajul vulcanic al țării și în procesele geologice care au modelat-o. Tunelurile de lavă sunt formațiuni subterane create de fluxurile de lavă vulcanică în timpul erupțiilor. Pe măsură ce lava fierbinte curge, stratul exterior se răcește și se solidifică, formând un „tub” în jurul fluxului de lavă lichidă care continuă să curgă pe interior. După ce erupția încetează și lava se scurge complet, rămân aceste tuneluri goale, care pot avea diverse dimensiuni și forme.
• Întoarcere în Reykjavik și tur de oraș cu ghid local. Reykjavik, capitala cea mai nordică a lumii, cu două treimi din populația țării, este un oraș liniștit, cu o arhitectură nordică, unde veți descoperi muzee moderne, restaurante, galerii de artă, magazine, baruri și cluburi, totul într-o atmosferă relaxantă.
• Seara, vă propunem o excursie opțională la Laguna Albastră, una dintre cele mai faimoase atracții turistice ale țării, cunoscută pentru apele sale geotermale cu nuanțe albastre și proprietăți terapeutice. Situată pe câmpurile de lavă din Peninsula Reykjanes, aproape de Reykjavik, Laguna Albastră este alimentată de apele calde provenite de la centrala geotermală Svartsengi.
» Notă: Excursia opțională include transport privat cu autocar/microbuz, taxă de intrare la Laguna Albastră, prosop, tratament mască cu nămol de siliciu (Silica Mud Mask), o băutură și însoțitor român.
• Cazare în Reykjavik la hotel de 4* (Kea Storm sau similar).
• Mese: mic dejun la hotel.

Ziua 3 (vineri, 20.06.2025) REYKJAVIK – IMBARCARE NORWEGIAN STAR
• Timp liber la dispoziție pentru vizite individuale, până la transferul la terminalul de croaziere pentru îmbarcare pe vasul Norwegian Star, al companiei Norvegian Cruises. Vasul dispune de 1172 cabine, în care pot fi cazați până la 2813 pasageri, cărora le oferă o gamă largă de facilități: cabine spațioase, restaurante și baruri, sală de teatru, piscine și jacuzzi, sală de fitness și pistă de jogging, spa, magazine și cazino etc. Vasul va părăsi portul la ora 17:00.
• În cele 10 zile petrecute la bord vom beneficia de pensiune completă și programe de divertisment oferite tuturor pasagerilor: spectacole, concerte de muzică live în diferite saloane ale vasului, conferințe de prezentare a escalelor, lecții de dans, concursuri de cultură generală, bingo, activități distractive, jocuri organizate pe punte și multe altele.
• Mese: mic dejun la hotel, dejun și cină pe vas.

Ziua 4 (sâmbătă, 21.06.2025). DJUPIVOGUR (ISLANDA): 11:00 – 19:00
• Djupivogur este o destinație perfectă pentru cei care caută o experiență autentică într-un sat islandez tradițional, cu peisaje naturale spectaculoase și o atmosferă liniștită, departe de aglomerația turistică.
• Transferul la țărm se face cu tender (ambarcațiune cu capacitate de până la 100 de persoane).
• Printre altele veți putea vizita „Eggin í Gleðivík” – Instalația „Ouăle din Gleðivík”, instalație artistică celebră, creată de artistul islandez Sigurður Guðmundsson, care constă din 34 de sculpturi mari în formă de ou, fiecare reprezentând o specie de pasăre din zona Djupivogur.
• Djúpivogur are o mică comunitate de artiști locali care produc diverse lucrări din lemn, ceramică și textile. În centrul satului veți găsi mici magazine de unde puteți cumpăra suveniruri autentice islandeze.
• Mese: pensiune completă la bordul vasului.

Ziua 5 (duminică, 22.06.2025) AKUREYRI (ISLANDA): 10:00 – 20:00
• Akureyri este cunoscut drept „Capitala Nordului” datorită rolului său important în regiune ca centru economic, cultural și de transport. Orașul este renumit pentru peisajele sale pitorești, cu munți și fiorduri care îl înconjoară, oferind un cadru natural impresionant.
• În această zi vă oferim o excursie (inclusă) de aprox. 8 ore în care veți avea prilejul sa vizitați zona de nord a Islandei. Pe drumul de la Akureyri la Mývatn, vom avea ocazia să explorăm o gamă variată de atracții naturale, de la cascade și cratere vulcanice până la câmpuri geotermale spectaculoase, toate evidențiind forța naturii din nordul Islandei.
o Cascada Gadafoss, una dintre cele mai cunoscute din Islanda. Este numită "Cascada Zeilor", datorită unei legende legate de adoptarea creștinismului în Islanda.
o Skútustaðagígar, o zonă faimoasă de pseudocratere situată pe malul sudic al Lacului Mývatn. Pseudocraterele de la Skútustaðagígar s-au format în timpul erupțiilor vulcanice, când lava fierbinte a intrat în contact cu apa sau cu zone umede, provocând explozii de abur. Aceste explozii au creat cratere care seamănă cu cele vulcanice, dar care nu au avut o sursă de lavă proprie.
o Zona Krafla, la est de Mývatn, este o regiune vulcanică activă, cu câmpuri vaste de lavă solidificată, cratere și fumarole.
o Vulcanul Krafla a avut numeroase erupții în secolul XX, lăsând în urmă un peisaj spectaculos
o Grjótagjá – Peșteră cu izvor termal, este o mică peșteră cu apă termală situată aproape de Lacul Mývatn, renumită pentru frumusețea ei naturală.
o Námaskarð, un loc fascinant pentru cei interesați de fenomenele geotermale și o oportunitate de a experimenta puterea geologică a Islandei.
• La întoarcere ne vom opri pe strada principală din Akureyri, plină de magazine, restaurante și cafenele, ideale pentru o plimbare relaxantă.
• Mese: pensiune completă la bordul vasului.

Ziua 6 (luni, 23.06.2025) ISAFJORDUR (ISLANDA): 07:00 – 15:00
• Isafjordur este amplasat într-un fiord spectaculos, înconjurat de munți abrupți și peisaje naturale impresionante, cu o combinație unică de istorie, cultură și frumusețe naturală, fiind o poartă către una dintre cele mai sălbatice și izolate regiuni din Islanda.
• În această escală vă recomandăm să vizitați: Centrul vechi al orașului, plin de clădiri din lemn, multe dintre ele fiind dintre cele mai vechi din Islanda, precum și Muzeul Maritim din Vestfirðir ce expune istoria regiunii legată de mare și pescuit. Peisajul natural din jurul orașului este uimitor, cu posibilități pentru drumeții și explorarea fiordurilor. De asemenea, în apropiere se află Hornstrandir, o rezervație naturală faimoasă pentru sălbăticia și peisajele sale impresionante.
• Mese: pensiune completă la bordul vasului.

Ziua 7 (marți, 24.06.2025) NAVIGARE
• În această zi vom naviga spre Groenlanda. O zi de navigare pe mare este plină de activități și distracții variate, oferind o experiență memorabilă pentru toți pasagerii. Vă puteți bucura de spectacole live, inclusiv muzică, dans și teatru. Norwegian Star găzduiește frecvent reprezentații de calitate înaltă, cu artiști talentați, care aduc un plus de divertisment la bord.
• Mese: pensiune completă la bordul vasului.

Ziua 8 (miercuri, 25.06.2025) QAQORTOQ (GROENLANDA): 10:00 - 20:00
• Qaqortoq este cel mai mare oraș din sudul Groenlandei, cu aproximativ 3.000 de locuitori. Orașul este un important centru cultural și economic al regiunii, cunoscut pentru frumusețea sa naturală și atmosfera sa liniștită, fiind o destinație ideală pentru cei care doresc să experimenteze natura sălbatică a Groenlandei într-un oraș cu un bogat patrimoniu cultural.
• După transferul la țărm cu tender veți avea ocazia să vizitați Proiectul de Sculptură „Stone and Man”, una dintre cele mai cunoscute atracții din Qaqortoq. „Pietrele vorbitoare” reprezintă o serie de peste 40 de sculpturi în piatră, răspândite în tot orașul, Muzeul Qaqortoq, magazinele de artizanat local și multe altele.
• Mese: pensiune completă la bordul vasului.

Ziua 9 (joi, 26.06.2025) PAAMIUT (GROENLANDA): 08:00 - 19:00
• Paamiut este un oraș liniștit, oferind vizitatorilor o experiență autentică a vieții groenlandeze într-un cadru natural impresionant, ce oferă o privire autentică asupra vieții tradiționale inuit, localnicii fiind renumiți pentru meșteșugurile lor, în special pentru arta sculpturii în os de balenă și fildeș.
• După transferul la țărm cu tender vă recomandăm să vizitați: Biserica din Paamiut, una dintre cele mai frumoase biserici din Groenlanda, construită în 1909 în stil scandinav tradițional, centrul de artizanat local. Observarea vulturilor cu coadă albă reprezintă o experiență fascinantă pentru iubitorii de natură. Acești vulturi, cunoscuți și sub numele de vulturi de mare cu coadă albă, sunt unele dintre cele mai mari păsări răpitoare din regiune, cu o anvergură a aripilor de până la 2,5 metri.
• Mese: pensiune completă la bordul vasului.

Ziua 10 (vineri, 27.06.2025) NUUK (GROENLANDA): 06:00 – 17:00
• Nuuk, capitala Groenlandei, este un oraș vibrant, modern și totodată ancorat în tradițiile sale inuit, oferind o combinație unică de natură spectaculoasă și cultură. Iată câteva dintre cele mai interesante atracții și locuri pe care le puteți vizitata în Nuuk:
o Kolonihavnen (Portul colonial), această zonă istorică este centrul orașului vechi, unde se găsesc case colorate, datând din perioada colonială daneză. Este un loc unde puteți face o plimbare plăcută și fotografia clădirile istorice din lemn, multe dintre ele restaurate.
o Muzeul Național al Groenlandei (Kalaallit Nunaata Katersugaasivia Allagaateqarfialu), unul dintre cele mai importante muzee din Groenlanda, oferind o privire asupra istoriei și culturii inuit și nordice.
o Centrul Cultural Katuaq, centru cultural multifuncțional, unde au loc concerte, spectacole de teatru, expoziții de artă și evenimente culturale. Clădirea este inspirată de peisajele Groenlandei și de mișcarea aurorelor boreale, având un design spectaculos.
o Biserica veche din Nuuk (Vor Frelsers Kirke), una dintre cele mai vechi biserici din Groenlanda, construită în 1849.
• Mese: mic dejun, dejun și cină pe vas.

Ziua 11 (sâmbătă, 28.06.2025) NAVIGARE
• Vasul navighează spre Islanda.
• Mese: pensiune completă la bordul vasului.

Ziua 12 (duminică, 29.06.2025) NAVIGARE
• Această ultimă zi petrecută pe vasul de croazieră este ideală nu numai pentru a face ultimele cumpărături și a pregăti bagajele în vederea debarcării, dar și pentru a rememora experiențele trăite la bordul vasului și în escale și a vă lua rămas bun de la noii prieteni pe care vi i-ați făcut în timpul croazierei.
• Mese: pensiune completă la bordul vasului.

Ziua 13 (luni, 30.06.2025) REYKJAVIK – DEBARCARE – CERCUL DE AUR – VIK
• Vasul va acosta în portul din Reykjavik la ora 06:00. După formalitățile de debarcare vom pleca într-o excursie pe traseul cunoscut ca fiind “Cercul de Aur”, unde vom vizita:
o Parcul Național Thingvellir, patrimoniu UNESCO, locul în care a fost fondat parlamentul islandez în 930 și unde este granița dintre plăcile tectonice din Eurasia și America de Nord.
o Zona de ape termale Geysir, cu numeroase gheizere, jeturi de apă fierbinte ce sunt aruncate periodic din pământ și cu vulcani noroioși bolborosind. Cel mai faimos gheizer dintre acestea este Strokkur, cu un jet puternic ce țâșnește la fiecare 10 minute.
o Gulfoss (Cascada de Aur), una din cele mai frumoase cascade din Islanda, pe care o vom admira din mai multe unghiuri.
o Craterul Kerid, cu o vechime de aproximativ 3.000 de ani, remarcabil datorită formei sale ovale și a lacului de un albastru strălucitor format în interiorul său.
• Cazare în Vik la hotel de 4* (Laki sau similar).
• Mese: mic dejun pe vas.

Ziua 14 (marți, 01.07.2025) VIK – REYKJAVIK – KEFLAVIK
• Vik este un mic sat pitoresc situat pe coasta de sud a Islandei, la aproximativ 180 km de Reykjavik.
• În această zi vom vizita:
o Skaftafell, o parte a Parcului Național Vatnajökull din sud-estul Islandei, cunoscut pentru peisajele sale spectaculoase și variate, care includ ghețari, cascade, păduri și munți.
o Plaja cu nisip negru Vikurfjara, una dintre atracțiile emblematice ale plajei fiind grupul de stânci Reynisdrangar, care ies din ocean și sunt legate de legende locale despre troli pietrificați.
o Plaja Reynisfjara, una dintre cele mai faimoase și impresionante plaje cu nisip negru din Islanda, renumită pentru formațiunile sale spectaculoase de bazalt
o Solheimajokull, un braț al ghețarului Mýrdalsjökull, al patrulea cel mai mare ghețar din Islanda.
o Skogafoss, una dintre cele mai mari și spectaculoase cascade din Islanda.
o Cascada Seljalandsfoss, este un loc de neratat pentru orice vizitator al Islandei, oferind nu doar o frumusețe naturală uimitoare, ci și o experiență interactivă unică.
• Transfer la Aeroportul din Keflavik pentru zborul spre Frankfurt LH 4555 cu decolare după miezul nopții (01:10).
• Mese: mic dejun la hotel, dejun la un restaurant local și cină.

Ziua 15 (miercuri, 02.07.2025). KEFLAVIK - FRANKFURT - BUCUREȘTI
• Zbor spre Frankfurt LH 4555 (01:10 – 06:55).
• Escală în Frankfurt și plecare spre București cu zborul LH 1660 (09:00 - 12:00).

 

PERIOADĂ PROGRAM	TARIF / persoană
18.06 – 02.07.2025	Cabină interioară 4690 € Cabină exterioară 4950 €
	TAXE de AEROPORT și PORT INCLUSE

 

 

Note: *Tariful este calculat pe persoană, loc în cameră și cabină dublă/ twin, pentru un grup de minimum 20 persoane. Pentru un grup de 14 - 19 persoane, tariful se majorează cu 350 €/persoană.
**Suplimentul de cameră single pentru cele 3 nopți în Islanda este de 490 €/persoană. Pentru supliment cabina single tariful se calculează la cerere și se confirmă în limita locurilor disponibile.
*** Cabinele sunt alocate de către linia de croazieră, agenția nu are posibilitatea rezervării cabinelor nominale la grupuri.

 Transport transcontinental cu avionul București – Keflavik și Keflavik – București;
 Taxele de aeroport și taxele portuare;
 3 nopți cazare la hoteluri de 4*, cu mic dejun inclus;
 10 nopți cu pensiune completă (inclusiv apă și cafea în timpul meselor) la bordul vasului Norwegian Star;
 Vizită Tunelurile de Lava;
 Tur Reykjavik cu ghid local;
 Excursie la Akureuri (ziua 5);
 Excursie pe traseul “Cercul de Aur” (ziua 13);
 Excursie pe Coasta de Sud a Islandei, cu dejun si cină la un restaurant local (ziua 14);
 Transferuri cu autocar/microbuz adaptat numărului de turiști, conform programului;
 Intrări la obiectivele turistice, conform programului;
 Însoțitor român vorbitor de limba engleză pe toată durata programului.

x Alte mese decât cele menționate în program;
x Băuturile alcoolice și nealcoolice, inclusiv de pe vasul de croazieră (se achită separat pe vasul de croazieră);
x Cheltuieli de natură personală;
x Bacșișuri pentru ghizi locali și șoferi: 35 €/persoană (suma se va înmâna conducătorului de grup);
x Bacșișurile de la bordul vasului: 20 $/persoană/noapte (se vor achita la bordul vasului – aceste bacșișuri sunt menționate cu titlu informativ și pot fi modificate de către linia de croazieră fără o înștiințare în prealabil);
x Excursiile opționale:
• Excursia Laguna Albastră: 190 € / pers (tarif valabil pentru minimum 15 persoane; opțiunea se face la înscriere);
• Excursiile din escale (se pot rezerva online, înainte de plecare);
x Asigurare medicală și asigurare storno (recomandate).

CONDIȚII DE REZERVARE:
• Pentru rezervare fermă, se va plăti o primă tranșă de 50% din contravaloarea programului, iar diferența se va achita cu minimum 65 de zile înainte de data plecării.
• Pentru plecările în mai puțin de 65 de zile de la rezervare, se va achita integral.

ACTE NECESARE:
• Pentru călătorie aveți nevoie de pașaport valabil cel puțin 6 luni de la data întoarcerii în țară.

OBSERVAȚII:
• Prezentul document constituie anexa la contractul de prestări
• Tarifele sunt in euro / persoană. Tarifele sunt valabile pentru grup de minimum 20 persoane. În cazul în care nu se întrunește numărul minim menționat, prețul se poate majora cu până la 10%, dacă nu este precizat altfel. Această condiție este acceptată de cei înscriși la excursie automat, la semnarea contractului de prestări servicii turistice și nu constituie motiv de anulare. Numărul minim de participanți pentru a se organiza excursiile opționale este egal cu numărul minim de participanți pentru întregul program, dacă nu este precizat altfel. Sub acest număr, agenția poate majora prețul sau anula opționalul.
• În cazul în care turistul renunță la excursie (circuite), indiferent de motive, acesta va suporta următoarele penalități calculate din valoarea totală a excursiei:
 penalizare 10% din prețul excursiei dacă anularea se face între 90 – 61 de zile până la plecare;
 penalizare 50% din prețul excursiei dacă anularea se face între 60 – 30 de zile până la plecare;
 penalizare 100% din prețul excursiei dacă anularea se face cu mai puțin de 30 de zile până la plecare sau
pentru neprezentare la plecare (no-show).
• Aceste penalizări se aplică în toate cazurile, cu excepția programelor cu croazieră, sau programe confirmate cu propriile reguli de achitare, anulare, penalizare (ex: programe de Paște, Crăciun, Revelion, Early Booking, sejururi, pachete individuale, etc).
• Rezervările pentru pachetele de Crăciun /Revelion/ Paște/ Early Booking anulate, sunt supuse unor condiții speciale de penalizare:
 penalizare 10% din prețul excursiei dacă anularea se face între 120 – 91 de zile până la plecare;
 penalizare 50 % dacă retragerea se face între 90 – 61 de zile înaintea începerii excursiei;
 penalizare 80 % dacă retragerea se face între 60 – 45 de zile înaintea începerii excursiei;
 penalizare 100 % dacă retragerea se face cu mai puțin de 45 de zile până la plecare sau pentru neprezentare la plecare (no-show).
• În cazul programelor care includ croaziere, temenele se modifică, astfel:
 penalizare 10% din prețul excursiei dacă anularea se face între 120 - 91 de zile până la plecare
 penalizare 30 % dacă retragerea se face între 90 – 61 de zile până la plecare
 penalizare 50 % dacă retragerea se face între 60 – 45 de zile până la plecare
 penalizare 100 % dacă retragerea se face cu mai puțin de 45 de zile până la plecare sau pentru neprezentare la plecare (no-show).
• Clasificarea hotelurilor, restaurantelor, vasului de croazieră este cea oficial atribuită de organele de resort din țările respective.
• Pentru anumite facilități din hotel sau din cameră, hotelierul poate solicita taxe suplimentare; în momentul sosirii la hotel, solicitați recepționerului sau conducătorului de grup să vă informeze cu exactitate asupra lor;
• Agenția noastră depune toate eforturile necesare pentru a vă respecta preferințele, dar nu putem garanta camere duble sau twin (pat matrimonial sau paturi separate), respectiv camere de fumători sau nefumători decât în limita disponibilității acestor facilități la hotelurile partenere;
• În situații de excepție ( evenimente, congrese, conferințe, târguri etc. ) agenția poate opera modificări în structura programului, fără a afecta vizitarea obiectivelor turistice.
• Compania aeriană și orele de zbor menționate în program sunt cu titlu informativ și pot fi schimbate. Agenția nu este responsabilă în cazul în care programul turistic nu poate fi realizat, parțial sau total, din cauza modificării orarului de zbor, întârzierii sau anulării curselor aeriene. Siguranța bagajelor pe durata transportului aerian cade în sarcina companiei aeriene.
• Taxele de aeroport sunt valabile la data întocmirii programului și pot fi modificate până la emiterea biletelor de avion.
• Pe durata circuitelor, sosirea la cazare se face de regulă seara, putând apărea întârzieri din cauza condițiilor de trafic, vreme, etc. Orele de sosire la cazare variază de la o zi la alta, în funcție de programul turistic. Agenția nu se face răspunzătoare pentru nerespectarea sau întârzierea programului turistic din cauza condițiilor de trafic (ambuteiaje, închiderea sau schimbarea anumitor sectoare de drum etc.), a vremii, a controalelor vamale sau a indisciplinei anumitor turiști (întârzieri, atitudini ofensatoare sau ostile față de ghizi, conducătorii auto etc.).
• Pentru programele care presupun obținerea vizei înainte de plecare, turiștii au obligația să trimită toate documentele solicitate agenției în termenul prevăzut de aceasta pentru a evita orice risc de a nu se obține viza din cauza timpului scurt până la plecare. În cazul în care obținerea vizei este condiționată de prezența fizică a turiștilor pentru interviu, aceștia au obligația de a se prezenta la data și ora la care s-a făcut programarea. Refuzul autorităților consulare de a acorda viza, din orice motiv care nu poate fi imputat agenției, exonerează agenția de la orice răspundere. Turiștilor cărora li s-a refuzat acordarea vizei, li se va returna întreaga sumă achitată în avans, mai puțin anumite costuri percepute de partenerii locali / companii aeriene pentru anularea excursiei, costurile variind în funcției de data anulării serviciilor. Taxa de viză perceputa de Ambasade pentru procesarea vizelor nu se rambursează. În cazul în care turistul își planifică mai multe vacanțe succesive și nu trimite documentele la timp / nu se prezintă personal pentru obținerea vizei, agenția nu poate fi trasă la răspundere iar turistul are obligația de a-și obține singur viza necesară călătoriei.
• Pe durata croazierelor toate plățile efectuate ( băuturi, cumpărături, masaj etc ) se înregistrează pe cardul personal pe care fiecare turist îl primește la îmbarcare. Micul și prânzul se servesc în regim bufet iar cina se servește ori în restaurantul bufet, ori a la carte ( cu meniu la alegere) fiecare pasager având o anumită masă rezervată, de la începutul până la sfârșitul croazierei. Bagajele, atât la îmbarcare cât și la debarcare, sunt transportate de personalul vasului. Seara, fiecare cabină primește un buletin informativ cu toate activitățile care au loc a doua zi ( excursii, spectacole etc ). Cabinele pot să difere din punct de vedere al confortului unele față de altele, cu toate acestea diferența de preț este dată de poziționarea acestora pe vas, cele aflate pe punțile superioare fiind de regulă mai scumpe. Cabinele rezervate la grupuri sunt de regulă cabine interioare / exterioare sau cu balcon, din categoria celor garantate (fără posibilitatea alegerii poziției pe o anumită punte) și se nominalizează cu cel mult o săptămână înainte de plecare. Agenția nu se face responsabilă în cazul în care apar nemulțumiri legate de acest aspect. De asemenea, linia de croazieră poate face un upgrade la una sau mai multe cabine (un schimb dintr-o categorie inferioară la o categorie superioară) fără o informare în prealabil și în mod aleatoriu iar agenția nu poate fi trasă la răspundere. În porturile în care oprește vasul, turiștii au posibilitatea să cumpere excursii de la biroul de turism aflat la bord sau să își facă propriul program, însoțitorul roman neavând obligativitatea de a-i însoți.
• Agenția nu răspunde în cazul refuzului autorităților de la punctele de frontieră de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite să părăsească teritoriul propriu;
• Copiii minori pot călători doar: a) însoțiți de ambii părinți b) însoțiți de unul dintre părinți care să aibă acordul notarial al părintelui care nu călătorește ( sau încredințare prin hotărâre judecătorească definitivă, certificat de deces ); c) însoțiți de un adult cu certificat de cazier judiciar în original și acordul notarial al ambilor părinți. Copiii care nu au carte de identitate, vor călători obligatoriu cu pașaportul.
• Turistul are obligația să se asigure că documentele de călătorie precum cartea de identitate sau pașaportul, nu sunt deteriorate (în special elementele de siguranță și/sau poza). Atenție: Cărțile de identitate romanești emise înainte de anul 2009 nu sunt recunoscute ca documente de călătorie în Norvegia. Pentru toate celelalte state din afara Uniunii Europene și pentru acele state pentru care cetățenii români nu au nevoie de viză de intrare, accesul se face pe baza pașaportului valabil cel puțin 6 luni de la data terminării călătoriei. Pentru țările în care cetățenii români au nevoie de viză de intrare, este necesar pașaportul valabil cel puțin 6 luni de la data terminării călătoriei. Anumite state nu permit accesul cu pașaport temporar sau nu aplică vize pe pașaport temporar, de aceea vă rugăm să consultați serviciul consular al țării în care intenționați să faceți deplasarea sau vă consultași în această privință cu agenția de turism. Atenție, persoanele recent căsătorite au obligația de a-și schimba Cartea de Identitate anulată de autorități (perforată/ tăiată).
• Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesară viza de intrare sau informații suplimentare legate de călătoria cetățenilor români în străinătate, accesați site-ul Poliției de Frontieră www.politiadefrontiera.ro sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions .
• Pentru a evita eventuale situații de confuzii sau neînțelegeri, turiștii au obligația ca la înscriere să citească Condițiile Generale de Participare.