ROMA, NAPOLI & PUGLIA

Transport Avion TAROM | 10 zile | de la 1.199 Euro
Roma | Napoli | Capri & Anacapri | Amalfi | Positano | Trani | Bari | Locorotondo | Alberobello | Matera | Polignano a Mare | Monopoli | Ostuni | Benevento


PROGRAMUL EXCURSIEI

Ziua 1 | BUCURESTI – ROMA
Intalnire cu insotitorul de grup la ora 08:30 la Aeroportul Henri Coanda Otopeni, pentru imbarcare pe zborul Companiei TAROM RO403 cu destinatia Roma. Decolare la ora 10:50, sosire la Roma Fiumicino la ora 12:00. Transfer in oras si tur de oras Roma panoramic si pietonal cu ghid local: Colloseum(exterior), minunatele fantani ale Romei, Piazza Venezia, Piazza di Spagna, Pantheon (exterior), Piazza Navona. Transfer la hotel. Cazare la hotel IH Hotels Z3 4* sau similar in Roma.

Ziua 2 | ROMA - VATICAN
Mic dejun. Timp liber la dispozitie in Roma. Pentru cei ce doresc, va sugeram o vizita pe cont propriu la Vatican – cel mai mic stat independent din lume. In Muzeul Vaticanului puteti admira colectii de antichitati, sculpturi si fascinantele galerii de tapiterii. Nu in ultimul rand, Celebra Capela Sixtina pictata de Michelangelo & Bazilica San Pietro – cea mai mare biserica catolica din lume unde puteti admira celebra capodopera „Pieta” de Michelangelo. Timp liber pentru shopping. Roma este un loc excelent pentru cumparaturi, cu magazine impanzite in tot orasul. Capitala cosmpolita si prospera de peste 2000 de ani, Roma ofera un amestec multi-etnic, care este atat atractiv, cat si exploziv! Roma gazduieste o gama larga de oportunitati de shopping, unele dintre cele mai renumite zone de cumparaturi in Roma sunt: Via dei Condotti, cea mai exclusivista strada de shopping, Piazza di Spagna, Via del Corso. Cazare la hotel IH Hotels Z3 4* sau similar in Roma.

Ziua 3 | ROMA – PALATUL REGAL DIN CASERTA - NAPOLI
Mic dejun. Excursia continua catre Napoli, oras format din povesti unice, povesti pe care trebuie sa le cunoasteti, sa le vedeti si sa le auziti. In drumul nostru spre cazare, vom face un stop pentru vizita Palatului Regal din Caserta (se poate rezerva si achita din tara, aproximativ 20 eur/persoana). Nota: tarifele pentru 2024 nu sunt inca disponibile, vor fi comunicate in lunile feb-mar 2024. Palatul Regal fiind vechiul palat al regilor Regatului Celor 2 Sicilii fiind localizat in cadrul orasului Caserta, la nord de Napoli. Acesta reprezinta una dintre cele mai mari resedinte din lume si a fost catalogat inca din anul 1997 ca patrimoniu mondial. Ne indreptam apoi spre crama pentru degustare de vin, cina si produse gastronomice locale. La sfarsit, ajungem in Napoli, cel mai mare oras din sudul Italiei, vestit printre altele si pentru delicioasa pizza napoletana. Napoli este un oras care fascineaza prin numeroasele atractii turistice. Fiecare monument are o istorie interesanta, impresionand anual mii de turisti. Orasul are unul dintre cele mai mari centre istorice din lume si se mandreste cu un numar de 448 de biserici istorice, cel mai mare numar din lume pentru un singur oras. Transfer la hotel. Cazare la hotel Cristina 3* sau similar in Napoli.

Ziua 4 | INSULA CAPRI - ANA CAPRI
Mic dejun. Timp liber la dispozitie sau, optional Excursie in Insula Capri si Anacapri. Insula sirenelor, cum o numeau grecii cu frumusetea ei deosebita, apele turcoaz si Grota Albastra au transformat Insula Capri intr-un adevarat simbol turistic al Italiei. Vizitam Capri, fondat in jurul modernei Piazza Umberto I. Strazile imprejmuitoare abunda in cafenele, magazine de suvenire si boutique-uri de renume. Continuam cu Anacapri, un sat mult mai linistit ce ne va fermeca cu privelisti spectaculoase. Intoarcere cu ferry-boat-ul in Napoli. Cazare la hotel Cristina 3* sau similar Napoli.

Ziua 5 | COASTA AMALFITANA: POSITANO-AMALFI
Mic dejun. Timp liber la dispozitie sau, optional, Excursie pe Coasta Amalfitana - una dintre cele mai frumoase portiuni ale tarmului Marii Tireniene, impresionand prin peisajele naturale spectaculoase si prin localitatile pline de istorie. Positano este primul nostru popas descris ca fiind "un loc de vis ce nu pare cu adevarat real atunci cand esti acolo, dar care devine real si tentant odata ce ai plecat". Cu o personalitate vibranta, cu casele sale viu colorate amplasate pe coasta abrupta si treptele ce fac legatura intre ele, cu stradutele inguste, acest pitoresc orasel ne va fermeca cu siguranta. Ne continuam periplul de-a lungul coastei si vom debarca Amalfi - cel mai mare oras al coastei. Deoarece orasul s-a dezvoltat gratie comertului cu porturile din Orient, arhitectura din Amalfi reflecta o importanta influenta maura. Domul din Amalfi, construit In secolul al IX-lea, reprezinta cel mai important monument al acestui oras si pastreaza nenumarate comori. Portile de bronz au fost turnate In Constantinopol In jurul anului 1000, ele fiind cele mai vechi porti ale unei biserici din Italia. Intoarcere la hotel. Cazare la hotel Cristina 3* sau similar Napoli.

Ziua 6 | NAPOLI – TRANI - BARI – GIOIA DEL COLLE
Mic dejun. Astazi ne indreptam spre frumoasa regiunie Puglia din sudul Italiei, iar prima oprire este in Trani, oras cu o bogata traditie istorica si artistica, renumit pentru roca locala, piatra de Trani, in care este construita impozanta Cattedrale di Trani dedicata sfantului patron al orasului San Nicola Pelegrino, situata pe malul marii unde intalnim si puternicele fortificatii de secol XIII ale Castello Svevo, fortareata maritima a aceluiasi Frederic al II-lea ce se afla langa incantatorul port la marea Adriatica. Ne indreptam spre incantatoarea capitala a regiunii Puglia si anume Bari unde vom face un tur de oras panoramic. In secolul al treilea Bari era un port infloritor al regiunii Peucezia, care ocupa partea centrala a Apuliei (Apulia este numele vechi al regiunii numite astazi in limba italiana Apulia). Vom vizita Bari Vecchia, inima orasului, unde intalnim Castelul Svevo – Normanno, unul din cele mai importante monumente romanice din Italia si Basilica di San Nicola - locul unde se afla moastele Sfantului Nicolae, patronul orasului, moaste aduse in secolul al XI-lea din Myra (provincia Lycia din sudul Turciei de azi) de catre un grup de marinari din Bari. Importante sunt si strazile din centru (Via Sparano, Corso Vittorio Emanuele, Piazza del Ferrarese), cladirea centrala a universitatii (l'ateneo universitario), portul vechi ('nderre a la lànze). Transfer la Gioia del Colle pentru cazare. Cazare la Hotel Svevo 4* Gioia del Colle in Puglia sau similar.

Ziua 7 | LOCOROTONDO – ALBEROBELLO - MATERA
Mic dejun. Pornim cu autocarul spre Locorotondo, considerat unul din cele mai frumoase sate din Italia. Numele sau (“locul rotund”) vine de la forma circulara a centrului istoric plin de case albe si dominat de turlele bisericilor Addolorata, Spirito Santo, San Nicola, San Rocco sau Madonna della Catena. In continuarea zilei vom vizita orasul de poveste Alberobello. Vom face o plimbare prin acest oras extrem de fermecator, in care printre migdali si maslini vom intalni "trulli" - case unice si pitoresti, de forma cilindrica, care seamana cu stupi, construite din calcar stratificat fara mortar, cu o lunga si interasanta istorie, aflati din 1996 in Patrimoniul Mondial UNESCO. Majoritatea trulli au fost transformate in magazine de suveniruri, spatii de cazare sau mici restaurante. Orasul vechi este impartit pe doua coline Rione Monti, partea turistica, unde se afla biserica Sant 'Antonio si Rione Aia Piccola, ocupata de batranii satului ce gazduieste si Trullo Sovrano, singurul trullo pe doua nivele. Intoarcere la hotel. Seara, optional, Matera – capitala culturala europeana 2019. Matera este impartita in doua districte, Sasso Caveoso si Sasso Barisano, avand in centru pintenul stancos Civita unde sunt palatele nobiliare si Catedrala din Matera. Pe Sasso Caveoso veti gasi casele - pesteri care contin cele mai vechi secrete ale orasului. Sasso Barisano, care poarta numele unei familii stravechi, gazduieste magazinele comerciantilor si artizanilor. Cazare la Hotel Svevo 4* Gioia del Colle in Puglia sau similar.

Ziua 8 | POLIGNANO A MARE – MONOPOLI - OSTUNI
Mic dejun. Timp liber la dispozitie sau excursie optionala in zona de litoral a Pugliei la Polignano a Mare, Monopoli si Ostuni. Vom vizita Polignano a Mare, una din cele mai frumoase localitati din Puglia situata pe coasta Adriatica a regiunii, ce ofera peisaje unice si o mare cristalina fara egal care pot fi admirate din asa–numitele „Balconate Sul Mare” Pentru cei pasionati de arta si religie amintim Chiesa dei Ss. Medici Cosma e Damiano, Chiesa Matrice, Chiesa di San Antonio, Chiesa della Natività din pitorescul Borgo Antico sau Abbazia di San Vito, emblematica abatie benedictina de secol X. In Polignano s-a nascut Domenico Modugno si cu siguranta ati fredonat : „Volare, oh, oh… Cantare, oh, oh, oh,oh… / Nel Blu dipinto di blu… / Felice di stare lassu…”. A doua vizita va fi in Monopoli, din grecescul „monos poli”-„orasul unic”, unic prin frumusetea sa. Centrul istoric merita fara indoiala o vizita cu strazile sale inguste, pline de istorie, cladirile sale vechi si micile altare in onoarea Madonnei della Madia, patroana spirituala a orasului. Zidurile de fortificatie sunt inca prezente si sunt cu adevarat spectaculoase, Monopoli are, de asemenea, si una dintre cele mai mari piete din Italia, Piazza Vittorio Emanuele, datand din secolul al XVIII-lea. Un loc de vizitat, si fara indoiala, un aspect integrant in Monopoli este portul, unde puteTi gasi vestigii arhitectonice venetiene, gotice si bizantine, o dovada a importantei pe care a avut portul de-a lungul secolelor. De la albastrul marii trecem la albul caselor din Ostuni – la dama Bianca della Puglia –unul din cel mai renumite centre turistice din Puglia si cu siguranta cel mai stralucitor oras din zona Brindisi, cu o lumina aparte, datorata varului care acopera cladirile centrului sau istoric si cu un nucleu istoric bogat in monumente si atractii cum ar fi : Catedrala Santa Maria Dell'Assunzione, situata in partea cea mai inalta a orasului construita in secolul al XV-lea in stil romanic-gotic cu o spectaculoasa rozeta cu 24 de raze, maiestuoasa biserica San Giacomo in Compostela, tot in stil gotic si Piazza della Libertà, piata principala, locul de organizare a evenimentelor orasului dintre care se remarca faimosul festival Sant'Oronzo (protectorul orasului). Cazare la Hotel Svevo 4* Gioia del Colle in Puglia sau similar.

Ziua 9 | GIOIA DEL COLLE – BENEVENTO - ROMA
Mic dejun. Plecare spre Benevento - capitala provinciei cu același nume din Campania. Vom face o vizita cu ghid local in centrul istoric: Arcul lui Traian, Teatrul, Castelul Benevento sau Rocca dei Rettori – care se afla in punctul cel mai inalt al orasului Benevento. Turnul a fost construit in 871 de Lombardi intr-un loc care a fost o importanta pozitie defensiva in epoca romana. Palazzo dei Governatori (acum Palazzo dei Prefettura) a fost adaugat de papi in anii 1320 si are un muzeu al artei contemporane. Apoi, aici vom avea parte de o Degustare de vin, produse gastronomice locale si pranz. Dupa pranz, vom ajunge la Albertini Strega unul dintre cele mai faimoase lichioruri. Limoncello este un echilibru perfect intre gust și aroma. Producatorul italian foloseste metoda infuziei din coji de lamai, alese special de maestrii distilatori. Aroma intensa, racoritoare si delicioasa de citrice este perfecta dupa o masa copioasa. Ajungem in cursul serii in Roma. Transfer la hotel. Cazare la hotel 3* in zona Romei.

Ziua 10 | ROMA - BUCURESTI
Mic dejun. Eliberarea camerelor si transfer la aeroportul din Roma pentru imbarcare pe zborul Companiei TAROM RO404 cu destinatia Bucuresti. Decolare la ora 12:50 si aterizare la Bucuresti la ora 16:05.

Date de plecare: 21.06, 19.07, 07.08, 26.08, 27.09, 11.10

Tarife: calculate pentru un grup de 25 platitori

 1.199 Euro adult loc in camera dubla
 1.199 Euro adult a 3-a persoana in camera dubla cu pat suplimentar
 1.099 Euro copil 2-11 ani in camera cu doi adulti
 1.499 Euro adult loc in camera single

• Zbor direct Bucuresti – Roma - Bucuresti, Compania TAROM
• Taxele de aeroport si combustibil (pot suferi modificari pana la emiterea biletelor)
• Transport cu autocar local conform programului
• Cazare 9 nopti la hoteluri 3* si 4* astfel:
 2 nopti cazare cu mic dejun hotel IH Hotels Z3 4*sau similar Roma
 3 nopti cazare cu mic dejun hotel Cristina 3* sau similar Napoli
 3 nopti cazare cu mic dejun hotel Svevo 4* Gioia del Colle in Puglia sau similar
 1 noapte cazare cu mic dejun hotel 3* in zona Romei
• Tur de oras Roma cu ghid local
• Excursie la Palatului Regal din Caserta, degustare de vin produse gastronomice locale si pranz
• Tur de oras Trani si Bari
• Excursie la Locorotondo si Alberobello
• Tur de oras Benevento cu ghid local, degustare de vin produse gastronomice locale si pranz
• Transferuri aeroport – hotel – aeroport
• Insotitor de grup din partea agentiei

• Taxele de oras - se achita exclusiv la receptia hotelurilor
• Asigurarea storno si medicala
• Intrarile la obiectivele turistice, excursiile optionale
• Bacsis pentru soferi, ghizi, personal hotelier, personal restaurante etc: recomandat 5 Euro/persoana/zi

Excursii optionale
• Excursie in Insula Capri – Ana Capri – Sorrento
Include: transfer cu autocarul hotel – port Napoli si retur, transport ferry-boat Napoli-Marina Grande Capri si Marina Grande Capri, ghid local, miniautobuz pentru Capri si AnaCapri, insotitor roman de grup
• Excursie pe Coasta Amalfitana la Positano si Amalfi
Include: transfer cu autocarul pana/de la portul Salerno, transport ferry-boat Salerno-Positano-Amalfi-Salerno, ghid local, insotitor roman de grup
• Excursie la Matera by night
Include: transport autocar, taxele de drum si parcari, insotitor roman de grup
• Excursie la Poliagno a Mare – Monopoli – Ostuni
Include: transport autocar, taxele de drum si parcari, insotitor roman de grup

NOTA: Tarifele excursiilor optionale vor fi disponibile incepand cu luna martie.

Transferuri la aeroportul Otopeni/Piata Victoriei din urmatoarele orase:
• Constanta (50 euro/pers.), Medgidia (45 euro/pers.), Cernavoda (45 euro/pers.), Fetesti (45 euro/pers.), Slobozia (45 euro/pers.)
• Iasi (45 euro/pers.), Targu Frumos (45 euro/pers.), Roman (40 euro/pers.), Bacau (35 euro/pers.), Onesti (42 euro/pers.), Adjud (33 euro/pers.), Focsani (28 euro/pers.), Buzau (21 euro/pers.), Urziceni (20 euro/pers.)
• Brasov (36 euro/pers.), Predeal (32 euro/pers.), Sinaia (30 euro/pers.), Campina (25 euro/pers.), Ploiesti (20 euro/pers.)
• Pitesti (28 euro/pers.)

INFORMATII UTILE REFERITOARE LA TRANSFERUL DIN PROVINCIE
 Transferul se rezerva odata cu pachetul turistic DOAR la cererea expresa a turistului! Ulterior acesta nu mai poate fi confirmat decat in limita locurilor disponibile si cu minim 21 de zile inainte de plecare.
 Tarifele mentionate mai dus sunt pe persoana, valabile pentru ambele sensuri (dus-intors).

• TRANSFERUL DIN PROVINCIE la punctele de imbarcare sau la aeroport este oferit cu ajutorul partenerilor sau cu masini proprii. Daca pasagerul renunta la transferul de DUS, transferul de retur se anuleaza automat. Acesta va putea fi asigurat doar la cerere si doar daca vor mai fi locuri disponibile la acel moment in mijlocul de transport.
• Prezentarea la transfer se face cu minim 15 minute inainte de ora de plecare comunicata.
• Pasagerii care beneficiaza de TRANSFER au obligatia de a comunica agentiei revanzatoare sau Tour Operator-ului un numar de telefon mobil la care sa poata fi contactati de soferi in cazul unor modificari neprevazute care pot aparea in ziua transferului. Tour Operatorul nu-si asuma raspunderea pentru eventuale neprezentari la transfer ale pasagerilor, care au drept consecinta pierderea avionului. In acest caz, costurile suplimentare generate de un nou bilet de avion sau modificarea celui existent vor fi suportate de pasager.
• Transferurile sunt asigurate de Tour Operator cu mijloace auto ale companiilor de transport partenere pe rute regulate de transport pasageri SAU cu mijloace auto din flota proprie (autoturisme pentru 1-4 pasageri, microbuze de 6, 8 respectiv 15 locuri, midiautocar de 26 de locuri). Pasagerii vor fi anuntati cu 2-3 zile inainte de plecare care sunt detaliile finale legate de transfer (loc de preluare, ora, mijloc de transport).
• La returul din excursie turistii care beneficiaza de transfer vor primi cu 1-2 zile inainte de retur, pe numarul de telefon transmis la rezervare, voucher-ul de transfer (in cazul in care acesta se realizeaza cu ajutorul companiilor de transport partenere; in caz contrar, pasagerii vor fi asteptati la aeroport de catre soferii nostri, cu placuta cu Interra).
• Daca Tour Operatorul are de asigurat in aceeasi zi transferuri pe aceeasi ruta si din aceleasi orase pentru 2 sau mai multe excursii cu plecare sau sosire in aceeasi zi, se va organiza un singur transfer cumulat pentru toti pasagerii din excursiile respective. In acest caz, pot aparea timpi de asteptare de 1 pana la 3 ore. In acest caz, pasagerii vor fi anuntati si trebuie sa confirme daca doresc sa beneficieze de transferul cumulat sau nu.
• Tour Operatorul nu isi asuma raspunderea in situatia putin probabila a aparitiei unor evenimente neprevazute (blocarea traficului rutier, inzapezirea drumurilor, inundatii, accidente rutiere, etc) care pot duce la intarzierea transferului si pierderea zborului.
• Turistii au obligatia de a mentine curatenia in mijlocul de transport pe tot parcursul transferului. In mijlocul de transport nu este permis fumatul, consumul de bauturi alcoolice si produse alimentare.
• Transferurile din provincie se asigura in conformitate cu reglementarile legale in vigoare cu privire la transportul de persoane si cu respectarea timpilor de condus ai soferilor. Din acest considerent, soferii vor face pauzele de odihna impuse de lege in vederea asigurarii unui transport in conditii de siguranta.

DOCUMENTE DE CALATORIE
• Va rugam sa va asigurati ca documentele de calatorie, CARTEA DE IDENTITATE SAU PASAPORTUL, nu prezinta urme de deterioare a elementelor de siguranta.
• Cetatenii romani pot calatori in statele membre ale Uniunii Europene, Spatiului Schengen si Spatiului Economic European cu cartea de identitate sau pasaportul in curs de valabilitate. Pentru a verifica lista statelor care permit intrarea pe baza cartii de identitate, lista statelor membre U.E., Schengen si Spatiul Economic Eurpoean, va rugam sa consultati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions.
• Accesul cu cartea de identitate mai este permis in urmatoarele state: Macedonia (90 zile), Muntenegru(30 zile), Serbia (90 zile), Norvegia (daca cartea de identitate romaneasca valabila este emisa dupa anul 2009, in care este specificata cetatenia romana. Cartile de identitate romanesti emise inainte de anul 2009 nu sunt recunoscute ca documente de calatorie in Norvegia)
• Pentru toate celelalte state din afara Uniunii Europene si pentru acele state pentru care cetatenii romani nu au nevoie de viza de intrare, accesul se face pe baza pasaportului valabil cel putin 6 luni de la data terminarii calatoriei. Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions.
• Pentru tarile in care cetatenii romani au nevoie de viza de intrare, este necesar pasaportul valabil cel putin 6 luni de la data terminarii calatoriei. Anumite state nu permit accesul ca pasaport temporar sau nu aplica vize pe pasaport temporare, de aceea va rugam sa consultati serviciul consular al tarii in care intentionati sa faceti deplasarea sau solicitati acest lucru agentului dvs. de turism.
• In cazul persoanelor casatorite recent, nu se accepta Cartea de Identitate anulata (perforata) de autoritati in vederea emiterii unei noi carti de identitate.
• Copiii care nu au carte de identitate, vor trebui inscrisi pe pasaportul unuia dintre parinti. In acest caz, parintii care au copiii trecuti in pasaportul lor, vor calatori obligatoriu cu Pasaportul.
• Agentia organizatoare (Tour Operatorul) nu are nici o raspundere in situatia in care autoritatile de frontiera nu permit accesul turistului pe teritoriul statului respectiv. De asemenea, nu are nici o responsabilitate daca turistului nu i se permite parasirea teritoriului unei tari de catre autoritatile de frontiera din statul respectiv. In aceste cazuri, turistului nu i se mai restituie contravalorea excursiei.

FOARTE IMPORTANT !!!! DOCUMENTE NECESARE PENTRU MINORI
• Pentru minorii care calatoresc insotiti de un singur parinte, este necesar acordul celuilalt parinte exprimat printr-o declaratie autentificata la notariat. Daca celalalt parinte a decedat, este necesara o copie dupa actul de deces. Pentru minorii care au un singur parinte declarat in certificatul de nastere, este necesara o copie a acestui certificat.
• Pentru minorii care calatoresc insotiti de un singur parinte si acesta este divortat, este necesara hotararea judecatoreasca definitiva prin care i-a(u) fost incredintat(ti) minorul(ii) si copie dupa actul de divort. Daca hotararea judecatoreasca nu este definitiva, este necesar acordul celuilalt parinte exprimat printr-o declaratie autentificata la notariat.
• Pentru minorii care calatoresc fara parinti si au fost incredintati unei terte persoane, este necesar acordul ambilor parinti exprimat printr-o declaratie autentificata la notariat precum si cazier juridic pentru persoana care ii insoteste.
ATENTIE! Daca nu va incadrati in niciuna dintre prevederile de mai sus, va rugam sa consultati site-ul politiei de frontiera: www.politiadefrontiera.ro si sa va asigurati ca intruniti conditiile prevazute de articolul 2 alin. 2 din Legea nr. 248/2005 cu modificarile ulterioare, apeland politia de frontiera la nr. de telefon 021.9590.

CAZARE SI PROGRAMUL EXCURSIEI
• Clasificarea hotelurilor din program este in conformitate cu standardele existente in tara respectiva si poate sa nu coincida cu normele de clasificare din Romania.
• Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.
• Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.
• Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor.
• Situatia de partaj in camera dubla este atunci cand o persoana doreste sa participe la o excursie singura, dar nu in camera single, ci cu alta persoana, necunoscuta, de acelasi sex, intr-o camera dubla pentru doua persoane. In aceasta situatie persoana in cauza solicita Tour Operatorului o rezervare partaj in camera dubla, sub rezerva ca Tour Operatorul va gasi, in timp util, a doua persoana dispusa sa participe la excursie partaj in camera dubla. Daca nu se va gasi a doua persoana, prima persoana se poate retrage, sau va achita suplimentul de camera single pentru a putea participa la excursie. Tour Operatorul nu este raspunzator de achitarea suplimentului de camera single.
• Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbari de ore, modificarea ordinii desfasurarii acestuia), fara a afecta insa structura serviciilor efectuandu-l astfel in totalitate.

INFORMATII UTILE REFERITOARE LA ZBORUL CU AVIONUL:
• Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile din pachetul de servicii pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Agentia organizatoare va informa pasagerii directi, respectiv agentiile revanzatoare asupra eventualelor modificari survenite independent de vointa sa si nu va fi raspunzatoare de eventualele inconveniente aparute.
• Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Pentru destinatiile europene, de regula, limita de bagaje de cala este de 20 kilograme si 06 kilograme pentru bagajul de mana, dimensiuni: 55cm x 40cm x 20cm. Depasirile de limita de KG se achita separat pe aeroport. Mai multe informatii gasiti pe site-ul companiei aeriene sau in agentia de turism.
• Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea persoanelor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni).
• Pasagerii care sufera de boli contagioase nu pot calatori cu avionul. Personalul aeroportuar si de bord isi rezerva dreptul de a nu permite imbarcarea, respectiv de a dispune debarcarea persoanelor in cauza.
• Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat. Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, ci depuneti o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal.

PROMOTII EARLY BOOKING SI OFERTE SPECIALE:
• In cazul unor promotii early booking sau oferte speciale cu o perioada fixa de valabilitate, agentia aloca un numar limitat de locuri la reducere. Daca acestea se epuizeaza inainte de data limita a promotiei, agentia poate decide sa opreasca campania de promotii inainte de data limita setata initial, fara un anunt in prealabil.
• Rezervarile facute cu promotii de tip early booking nu pot fi anulate fara penalizari. In caz de anulare a unor rezervari din categoria promotiilor early booking, penalizarile sunt de 100%.